Rattaché(e) à la direction informatique, vous assurez le support et le bon fonctionnement des applications administratives utilisées dans un environnement hospitalier. Vous intervenez sur les problématiques applicatives et techniques (support niveau 1 et 2), garantissez la résolution des incidents et participez à l'évolution des outils métiers au sein de notre établissement. Missions principales - Assurer le support applicatif de proximité auprès des utilisateurs administratifs et médicaux - Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents sur les applications métiers (N1/N2 : création de comptes AD, actions courantes de maintenance, suivi MCO.) - Participer à la documentation et à l'évolution des procédures d'exploitation - Former et accompagner les utilisateurs à l'utilisation des logiciels - Travailler en lien avec l'équipe informatique et les prestataires externes du GHT/statut public Compétences requises : formation bac + 2 - Expérience préalable dans le secteur hospitalier indispensable - Bonnes compétences techniques (support N1/N2, gestion comptes, maintenance applicative) - Maîtrise relationnelle : écoute, pédagogie et sens du service - Volonté de monter en compétences et d'évoluer dans un environnement exigeant - La connaissance des logiciels du NUMIH/MIPIH (AGIRH, PASTEL, MAGH2) serait un atout apprécié, mais n'est pas obligatoire

Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques