Grand Bourg Agglomération - 74 communes - 135 000 habitants Au sein de la Direction des Systèmes d'information, le Service environnement et assistance utilisateurs, composé de sept agents, assure la gestion du parc informatique (1850 PC et 220 serveurs en 2020) et accompagne les agents de 18 collectivités dont Grand Bourg Agglomération et la Ville de Bourg-en-Bresse. Missions : Sous l'autorité du responsable de service, vous portez assistance aux utilisateurs et prenez en charge la gestion du parc informatique. Vos missions seront les suivantes : - Assistance aux utilisateurs : - Répondre et traiter les demandes des utilisateurs en les priorisant, gérer et suivre le traitement des incidents, - Assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés à l'environnement de travail des utilisateurs, - Garantir à la qualité des services et mener des opérations de maintenance préventive, - Dépanner, mettre à niveau et entretenir les équipements, ou, le cas échéant, mettre en œuvre l'assistance par un tiers, - Former les utilisateurs et rédiger des documents ou procédures d'exploitation, - Veiller au bon usage des équipements et au respect de la politique de sécurité. - Gestion du parc informatique : - Assurer la gestion du matériel informatique (poste de travail, téléphonie, moyens d'impression, etc.) en anticipant les besoins et en gérant les stocks, - Participer aux choix et à l'achat des matériels, suivre les contrats de maintenance, - Mener des réflexions concernant l'évolution du parc informatique de la DSI et sa gestion automatique, - Assurer la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques et traiter les incidents en veillant au respect des normes, des procédures de maintenance et de sécurité fournies par l'administrateur de systèmes / de réseaux et télécoms. Profil du candidat : - Formation supérieure de type Bac+2/+3 en informatique, systèmes numériques, maintenance et support informatique, etc., - Maitrise des outils bureautiques et informatiques ainsi que des environnements des postes de travail et des systèmes d'exploitation (WINDOWS, LINUX, etc.), - Connaissance des réseaux IP et ETHERNET ainsi que des protocoles réseaux (LAN/WAN, TCP/IP, proxy, http), - Connaissances en scripting powershell, python pour automatisation de tâches récurrentes ou déploiement de configuration - Compétences en administration de solutions serveurs (Windows Server, AD, Exchange, WDS, Antivirus, RDS) - Compétences rédactionnelles, - Diplomatie, capacité d'écoute, pédagogie, - Autonomie, réactivité, polyvalence. Spécificités du poste : Poste à pourvoir dès que possible Temps complet Lieu de travail : Bourg-en-Bresse Rémunération statutaire + Régime indemnitaire* + Avantages sociaux (CNAS)* + Titres Restaurant* + Prévoyance + participation employeur complémentaire santé (*sous réserve des conditions en vigueur au sein de la collectivité) Candidature : Les personnes intéressées par ce poste doivent adresser CV ET lettre de motivation (documents obligatoires) : (au choix) sur notre site internet : www.grandbourg.fr, rubrique «offre d'emploi» par mail à recrutements@grandbourg.fr par courrier à l'adresse suivante : Monsieur le Président de Grand Bourg Agglomération, Direction des ressources humaines, 3 avenue Arsène d'Arsonval CS 88000 01008 BOURG-EN-BRESSE Cedex Pour le 23/11/2025, dernier délai. Référence à porter sur la candidature : DGA FSR TECHNICIEN INFORMATIQUE Pour tout renseignement sur le poste vous pouvez contacter : Damien PIROUD Responsable du service environnement et assistance utilisateurs, damien.piroud@grandbourg.fr ou Jean-François MIRAMON, Directeur des systèmes d'information jeanfrancois.miramon@grandbourg.fr

Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques