Le Technicien support informatique assure une mission polyvalente de dépannage, MCO et d'assistance utilisateur. C'est un relais essentiel de la qualité de service auprès de nos utilisateurs. Missions : Maintenance et assistance en assurant le service Helpdesk, Gestion des incidents/ticketing, Analyser et préconiser des solutions techniques, Préparation, installation et configuration de matériels informatiques, Rôle de conseil. Vos compétences techniques regroupent la connaissance des points suivants : Office 365 VEEAM, gestion de l'Active Directory TCP IP, VPN, Firewall, Sécurité. Profil : BAC ou BAC + 2 en informatique dans le domaine des systèmes et réseaux Première expérience SSII/ESN Bon relationnel, autonome, rigoureux et méthodique Appétence pour le travail en équipe Déplacement possible sur tout le périmètre géographique d'intervention de l'association,

Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques